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Wir machen Urlaub vom 28.07 - 15.08. In dieser Zeit ist unser Büro geschlossen.

Selbstverständlich können Sie auch während dieser Zeit Bestellungen aufgeben. Diese werden dann ab dem 16. August an Sie versendet.

 

Wichtige Informationen zu unserem Webshop

 

AGB und Widerrufsrecht: Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unser Widerrufsrecht können Sie hier einsehen.

 

Versand: In der Regel  versenden wir Ihre Bestellung 1 -2 Werktage nach Zahlungseingang. Es sei denn, ein bestelltes Produkt ist vorübergehend vergriffen. Unsere Versandkosten finden Sie hier.
Falls Sie einen E-Buch bestellt haben, bekommen Sie innerhalb von 2 Werktagen einen Link, mit dem Sie das Buch herunterladen können.

 

 

Rechnung: Zusammen mit der Lieferung erhalten Sie eine Rechnung mit ausgewiesener deutscher Mehrwertsteuer.
Besteller aus EU-Ländern, die über eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verfügen (VAT-ID) können diese auf der Seite "Bestellung abschließen" im Feld für ergänzende Bemerkungen eintragen und lediglich den Nettobetrag ohne MwSt. überweisen. In diesem Fall ist nur eine Zahlung per Vorkasse möglich. 
Wir prüfen die VAT-ID und behalten uns vor, bei derern Ungültigkeit die Ware erst dann zu versenden, wenn die in diesem Fall noch geschuldete MwSt. nachgezahlt wurde.

 

 

Garantie: Auf unsere Produkte geben wir 24 Monate Garantie. Defekte Soft- oder Hardware wird direkt ersetzt, sobald wir das defekte Teil zurückerhalten haben.

 

 

Gebrauchsanweisungen: Den Inner Balance Trainer, emWave2 und  emWave Pro liefern wir mit deutscher Gebrauchsanweisung.

 

 

Zahlungsmöglichkeiten: Bei uns stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl.

 

  • Zahlung per Vorkasse: Sie erhalten nach Abschluss der Bestellung eine Rechnung per E-Mail und überweisen das Geld auf das in der Rechnung angegebene Konto. 1 bis 2 Werktage nach Geldeingang auf unserem Konto versenden wir die bestellte Ware.
  • Zahlung per PayPal: Wenn Sie mit PayPal bezahlen möchten, werden Sie  am Ende des Bestellvorganges direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich auch als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Der Versand erfolgt innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Bestellung.
  • Zahlung per Kreditkarte: Wir akzeptieren Master Card und Visa. Verified by VISA und MasterCard Secure Code ermöglichen eine besonders sichere Abwicklung über spezielle Verschlüsselungsverfahren. Wenn Sie diese Zahlungsweise auswählen, werden Sie automatisch zur Internetkasse der Sparkasse weitergeleitet. 

 

Navigation innerhalb des Webshops und Bestellvorgang: In der linken Menüleiste finden Sie die verschiedenen Produktgruppen wie emWave2, emWave Pro, Inner Balance etc. Wenn Sie auf eine Produktgruppe klicken, werden Ihnen sämtliche Artikel innerhalb dieser Kategorie angezeigt. Wenn Sie bei einem Artikel auf das Bild oder auf "Mehr erfahren" klicken, erhalten Sie weitere Infos. Mit klick auf den Einkaufswagen legen Sie den Artikel in den Warenkorb. Dort können Sie dann die Menge ändern und entweder weiter einkaufen oder die Bestellung abschließen. Dazu müssen Sie sich anmelden oder als Neukunde ein Kundenkonto anlegen. Das System leitet Sie automatisch zu den entsprechenden Seiten. Im Anschluss können Sie dann die Bestellung abschließen. Dazu wählen Sie eine der möglichen Zahlungsweisen aus und bestätigen, dass Sie die AGB und Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen haben.

 

 

Direktimport aus den USA: Auf den ersten Blick erscheint es interessant zu sein, direkt in den USA zu bestellen. Bitte beachten Sie jedoch die hohen Versandkosten und die anfallenden Zollgebühren und Zollsteuern (mindestens in Höhe der gesetzlichen MwSt.). All das zusammengenommen liegen unsere Preise meist noch unter dem, was Sie beim Direktimport investieren müssen. Dazu erhalten Sie von uns noch eine deutsche Gebrauchsanweisung sowie ein Garantieversprechen. Beim Direktimport müssen Sie sich im Garantiefall mit Ihrem Lieferanten in den USA in Verbindung setzen.

 

 

Haben Sie Fragen oder Sonderwünsche für den Versand (z.B. Versand per Nachnahme), dann schreiben Sie uns eine E-Mail an info@heartmathdeutschland.de oder rufen Sie uns an +49 (0)6805 679 85 30.